Nicht nur die installierte Technik entscheidet in einer Leitstelle über Einsatzerfolge, sondern vor allem die Arbeit im Team ist verantwortlich dafür, ob Einsätze effektiv und immer zum Wohle des oder der Betroffenen abgewickelt werden. Diese Zusammenarbeit muss kontinuierlich trainiert werden. Dabei findet vor allem auch die Philosophie des Crew Resource Managements Anwendung. Effektives Teamtraining ist nur in Simulationen möglich, die wiederum müssen qualifizierten geplant, vorbereitet, durchgeführt und debrieft werden. In einem dreitägigen Kurs in Ihren eigenen Räumlichkeiten vermittle ich Ihnen die dazu erforderlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten. Bei Interesse fordern Sie bitte zu diesem Kurskonzept weitere Informationen an!

Die Philosophie des CRM stärkt Teams bei der Bearbeitung komplexer und kritischer Situationen. Neben den „CRM-Leitsätzen nach Rall & Gaba“ werden vor allem methodisch-didaktische Themen vermittelt. Die Teilnehmenden sind anschließend in der Lage, das Thema CRM im eigenen Umfeld zu vermitteln. Die dazu erforderlichen Unterlagen sind in den Seminargebühren enthalten. Die Seminare finden immer in Ihren Räumlichkeiten statt, möglich sind maximal 15 Teilnehmende. Die Qualifizierung der Multiplikatoren hat für Sie den Vorteil, alle Ihre MitarbeiterInnen unter wirtschaftlich interessanten Aspekten ausbilden zu lassen.

Die „Systemische Organisationsberatung“ stellt einen noch verhältnismäßig jungen Beratungsansatz dar. Er bildet eine sehr gute Ergänzung zur Konfliktlösungsmethode „Mediation“. Beide Ansätze ergänzen sich sowohl methodisch als auch von der Zielsetzung. Die systemische Organisationsberatung sucht Ressourcen, die problemlösend sein können. Es geht nicht um Vergangenheitsbewältigung, sondern um Neuausrichtung, um Stärkung der Systeme aus den eigenen Ressourcen heraus. Den Systembeteiligten zu helfen, diese zu finden, ist Aufgabe der systemischen Beratung. Dazu wird der Blickwinkel der Allparteilichkeit eingesetzt: Er bringt Zuversicht, Optimismus und Glaube an die Selbstorganisation des Systems mit in die Problemlösungsstrategien. Bei Interesse fordern Sie bitte weitere Informationen an, die dann auch Ihre individuelle Situation berücksichtigen können.

Die „Deutsche Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie e. V.“ (DGSF) führt zum Systemischen Coaching aus: „Coaching ist eine Form individueller Prozessberatung im beruflichen Umfeld mit Blick auf die Ebene der Organisation, der Rolle, der Funktion, der Person und der individuellen Persönlichkeit. Ziel ist es, die individuellen Vorhaben sowie die persönlichen Kompetenzen des Klienten und die Anforderungen der Organisation an ihn als Funktionsträger zu reflektieren und zu einer Integration zu führen. Die persönlichen Zielsetzungen und Entscheidungen des Klienten sind meist eng mit dem organisatorischen Umfeld vernetzt, sodass eher eine systemische als eine individuumszentrierte Sichtweise hilfreich ist: Der Kontext und seine Vernetzung rangieren hier vor den psychologischen Eigenschaften. Das legt nahe, die Organisationsstruktur und die Unternehmenskultur neben den persönlichen Ressourcen und Kompetenzen des Klienten entscheidend zu berücksichtigen. Denn im Rahmen der Organisation oder sonstiger Kontextbedingungen eröffnen sich Möglichkeiten oder stellen sich Hindernisse für eine befriedigende Entwicklung da.“